Politique de remboursement

Chez Meezor, nous tenons à ce que chaque pièce en argent 925 réponde à vos attentes. Afin de garantir un contrôle qualité rigoureux, nous appliquons la politique suivante :

1. Conditions de Retour et Échange

Les retours et échanges sont acceptés uniquement en cas de défaut de fabrication.

• Délai de rigueur : Vous disposez d'un délai de 7 jours après la réception ou l'achat de votre article pour nous informer du défaut et effectuer le retour.

• Articles Personnalisés : Conformément à la nature de nos créations, les articles personnalisés (gravures, commandes sur mesure) ne sont ni échangeables ni remboursables.

2. Retour en personne (Obligatoire)

Pour toute demande de retour ou d'échange, l'article doit être rapporté en personne à la boutique.

• Cette étape est indispensable pour permettre à notre équipe de procéder à la vérification physique de l'état du bijou et de valider le défaut de fabrication.

• État du produit : Le bijou doit être dans son état d'origine, non porté, et accompagné de son emballage ainsi que de la preuve d'achat.

3. Procédure

1. Contactez-nous d'abord par e-mail à meezor.com@gmail.com pour signaler le problème.

2. Présentez-vous à la boutique avec l'article dans le délai de 7 jours.

3. Après inspection sur place, si le défaut est confirmé, nous procéderons à l'échange ou au remboursement selon les disponibilités.

4. Dommages et Problèmes

Nous vous invitons à inspecter votre commande dès sa réception. Si vous constatez un défaut ou une erreur de modèle, contactez-nous immédiatement pour organiser votre passage en boutique.

5. Articles non retournables

• Articles en promotion ou soldes.

• Cartes-cadeaux.

• Produits ayant subi une modification ou une personnalisation.